よくあるご質問 - オーディオ高く売れるドットコム
よくあるご質問
取引全般について | 宅配買取について | 店頭買取について | 出張買取について
取引全般について
Ｑ．買取にはどのような方法があるのですか？
店頭買取・宅配買取・出張買取と全て無料のサービスを提供させていただいております。
店頭買取・・・駐車場完備の店頭にお越し頂き、経験豊富な専門スタッフが丁寧かつスピーディにその場で査定し、
即現金化させていただきます！
宅配買取・・・完全無料の宅配キットを利用し、お申し込みからご入金までご自宅にいながら簡単にできる全国対応の
買取サービス！
出張買取・・・東京都だけではなく関東近郊エリアのお客様のご自宅まで無料でお伺いしその場で査定、運び出し、
現金化など自宅にいながらご利用できます！
お悩み中の方・・・専門スタッフがお客様に合った適切な買取方法をご提案させていただきます。
Ｑ．買い取り時に必要なものは？
ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票)のうち、
いずれか一つをご用意ください。(有効期限のあるものに関しては、有効期限内のもののみ有効です)
未成年の方はコチラの保護者同意書を印刷して記入して下さい。
Ｑ．買い取りの際のプライバシーは守られているの？
ご安心ください。詳しくは「プライバシーポリシー」をご参照ください。
Ｑ．なぜ、身分証明書が必要なのでしょうか？
古物営業法により、身分証明書の確認が義務付けられております。
Ｑ．査定料などはかかりますか？
当店の買取りサービスは全て無料です！
査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)、振込手数料等いただいておりません。
詳しくはそれぞれの項目をご確認ください。
Ｑ．少しでも高く買い取ってもらうためにはどうしたらよいですか？
「新品」の状態に近い方が中古品に関しては高くお買取りさせて頂きます。
そのために商品の状態や付属品、外箱の状態も考慮させていただきます。
Ｑ．未成年でも利用できますか？
古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。
18歳未満の方は、保護者の方の同意書もしくは、保護者の方から直接お申込みいただく形となります。
宅配買取について
Ｑ．宅配買取をお願いしたいんだけど。
ありがとうございます！
お電話もしくは無料WEB申込にて承っておりますのでお問い合わせ下さい。
まずは仮査定させていただいてご納得の上、無料宅配キットをお送りさせていただきます。
到着後、梱包していただき商品をお送り下さい。
Ｑ．宅配での買い取りの際に必要なものは？
ご本人様の身分証明書のコピー1部（未成年の方は保護者同意書１部も必要となります）、当店買取り申込書１部を商品に同封してください。
詳しくはお電話もしくは無料WEB申込にて承っておりますのでお問い合わせ下さい。
Ｑ．公的証明書は私(夫)のもので、振込先は妻の口座でもよいですか？
申し訳御座いませんが、お振込みは公的証書のご本人様の口座のみに限らせていただいております。
Ｑ．オーディオ一つでも買取可能ですか？
もちろんオーディオ一つでもお品物一点からお買取させていただきますのでお気軽にご相談下さい。
Ｑ．メールの返事が来ません。
定休日・お休みは原則ございませんが、担当者がお休みをいただく場合がございます。
その際は、お返事が翌日以降となる場合がございます。
3日以上返信がない場合に限っては、メールシステム上のトラブルが予想されますので、お手数ですが再度お送りいただくか、 お電話にてお問合せください。
Ｑ．オーディオがたくさんあるので、箱が複数になりそうです。送料はどうしたらいいでしょうか？
大量の買取、大歓迎です！箱が複数になっても送料は当店負担ですので、ご安心ください。
まずはお問い合わせの上、ご相談下さい。専門スタッフが適切なご提案をさせていただきます。
Ｑ．査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
もちろんキャンセル可能でございます。速やかに送料当店負担でご返送いたしますのでご安心下さい。
Ｑ．買取成立後の入金はいつになりますか？
14時までに買取承諾のご連絡がつけば当日中に、14時以降の場合は翌金融機関営業日の振込みとなります。
※金融機関等により、タイムラグが発生することがございます。
Ｑ．売買成約時の商品の代金はどうなるの？
代金は振り込み手数料当店負担にてお客様とご連絡がつき次第、銀行またはゆうちょへお振り込みとさせていただいております。
Ｑ．見積もりはどれくらいでできるの？
商品到着日の３日以内には本査定金額のご連絡をさせて頂きます。
ただし、お品物の数が多い場合など状況により若干お時間をいただく場合もございますのでご了承下さい。
Ｑ．商品を送る際の送料は負担しなければなりませんか？
当店の買取サービスは全て無料となりますので、送料は当店負担となります。
Ｑ．商品をいきなり送ってもよいですか？
まずは当店にお問い合わせ下さい。無料宅配キットをお送りさせて頂きます。
また下記の場合、買取をお受けできません。
・再販が難しい買取対象外の商品
・事前のお見積もりが1000円に満たない商品
・必要書類(身分証など)がご用意できない場合
お手数ですが、WEBから宅配キットの申込をしていただくか、電話でご確認いただいたうえでご発送ください。
※こちらへの確認なく発送された着払い商品に関しましては、受け取りを拒否いたします。
Ｑ．定休日・お休みはありますか？
定休日・お休みは原則ございませんので、宅配買取でお送りいただきました商品が休みで受取ができないということはございませんのでご安心ください。
ただし、専門スタッフがお休みの場合がございますのでご了承下さい。
Ｑ．離島も宅配買い取りは対応してますか？
大変申し訳ございません。本島のみの対応となります。
店頭買取について
Ｑ．店頭買取りをお願いしたいんだけど。
ありがとうございます！
お電話もしくは無料WEB申込で店頭買取日時のご予約承っております。
その際にお手数ですが商品の詳細についてもお聞かせ下さい。
Ｑ．営業時間を教えてください
営業時間はTEL受付が9：00～22：00、店頭受付が19時まで（※TEL、店頭ともに月曜日は18:00まで）となります。
WEBからのご依頼は24時間受付しておりますので是非ご利用下さい。
また、店頭買取は予約制となっておりますので、事前にご連絡下さい。
Ｑ．買い取りの際に必要なものは何ですか？
ご本人様を確認できる身分証明書、およびお売りいただける商品をお持ちください。付属品も忘れずお持ちください。
事前に清掃していただければ、高くお買取りさせていただきます。
Ｑ．査定額に納得いかなかった場合はどうなりますか？
売買不成立時も、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心下さい。
皆様のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Ｑ．買取が成約した際のの代金はどのような形になりますか？
その場で現金でのお支払いとなりますが、ご希望があれば振込みも可能です。
出張買取について
Ｑ．出張買取をお願いしたいんだけど。
ありがとうございます！
お電話もしくは無料WEB申込にて承っておりますのでご相談下さい。
その際にお品物の詳細についても聞かせていただきます。
Ｑ．出張料とかはかかりますか？
当店の買取りサービスは全て無料です。
出張料などは一切かかりませんのでご安心ください。
Ｑ．買い取りの際に必要なものはなんですか？
ご本人様を確認できる身分証明書、およびお売りいただけるお品物をご用意ください。付属品も忘れずご用意ください。
事前に清掃していただければ、高くお買取りさせていただきます。
Ｑ．査定額に納得がいかない場合は、どうなるの？
売買不成立時も、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心下さい。
なお、事前に買取料金のご説明はさせていただきある程度ご納得をいただいてからの訪問となります。
Ｑ．出張可能なエリアはどこまでですか？
基本的には東京都内近郊となりますがお品物によって異なりますのでまずはご相談下さい。
Ｑ．買取成約時の商品の代金はどのようになりますか？
基本的にその場で現金でお支払いさせていただいております。ご希望があれば振込みも可能です。
Ｑ．申し込んだのは夫で当日立ち会うのは私(妻)なんだけど身分証明書はどうすればよいの？
当日、お取引に立ち会っていただく方のご身分証をお願いいたします。
Ｑ．当日追加でオーディオ類が出そうなんだけど。
追加のお品物大歓迎です！速やかに、その場でお見積もりさせていただきます。
もちろん査定料などは一切かかりません。
※上記Ｑ＆A以外にご不明な点や疑問がございましたら、お気軽にお問合せください。;
